کال سینٹرز کے لیے کیشلی GSM/WCDMA/LTE VoIP گیٹ ویز
• جائزہ
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE سپورٹ VoIP کالز کو لینڈ لائن/موبائل فون پر 2G/3G/4G موبائل نیٹ ورکس کے اندر روٹ کرنے کے لیے، کال سینٹرز کے لیے کال کی لاگت کی بچت کے حل کی ایک وسیع رینج فراہم کرتے ہیں، آخری صارفین سے جواب کی شرح میں اضافہ کرنے کے لیے، اور کال سینٹرز کے لیے آپریشن کے نئے موثر طریقے پیش کرتے ہیں۔
• حل
• خصوصیات
• آٹو کلپ
کال کو اصل ایکسٹینشن پر ری ڈائریکٹ کریں۔ CASHLY GSM/LTE VoIP گیٹ وے آٹو CLIP روٹنگ ٹیبل پر آؤٹ گوئنگ کالز کے بارے میں معلومات خود بخود محفوظ کرتا ہے۔ جب کوئی شخص واپس کال کرتا ہے، تو کال براہ راست اصل ایکسٹینشن (مثلاً ریسپشنسٹ) کو بھیج دی جائے گی جس نے سابقہ ذکر کردہ آؤٹ گوئنگ کال کی تھی۔
• ای میل پر SMS کریں۔
صارفین کے ای میل کو GSM/LTE نیٹ ورک کا SMS موصول کرنے کی اجازت دیں۔ GSM/LTE بندرگاہوں پر بھیجے گئے SMS سب سے پہلے گیٹ ویز کی درخواست کے ذریعے موصول ہوں گے اور پھر پہلے سے تشکیل شدہ ای میل ایڈریس پر بھیجے جائیں گے۔ صارفین کو ای میل کے ذریعے ایس ایم ایس حاصل کر سکتے ہیں۔
• SMS پر ای میل کریں۔
صارفین کے ای میل ایڈریس کا خود بخود پتہ لگائیں۔ پہلے سے ترتیب شدہ مواد کی شناخت کریں اور ایس ایم ایس کے ذریعے تفویض کردہ صارفین کے نمبر پر بھیجیں۔ الارم (حکومت)، نوٹس (تعلیم)، رجسٹر اور ٹریکنگ (آن لائن شاپ، لاجسٹکس)، کوڈ/رسید (بینک پاس ورڈ) کے لیے وسیع پیمانے پر استعمال کیا جاتا ہے۔
• آٹو ڈائلنگ / IVR
اعلی آواز کا معیار، اعلی AI شناخت کی شرح
• AI روبوٹ تعامل
مصنوعی ذہانت کے ساتھ سپیچ روبوٹ کے ذریعے مین اسٹریم سپیچ روبوٹ سافٹ ویئر، صوتی تعامل کو سپورٹ کریں۔ روایتی فون سیٹیں تبدیل کریں، سامعین کے ساتھ بات چیت صفر لاگت میں کریں۔
• کلک کرنے کے لیے کال کریں / کال کرنے کے لیے کلک کریں۔
فراہم کنندہ کے پاس کسٹمر سروسز تک رسائی کے مختلف طریقے ہیں، جیسے واٹس ایپ، فیس بک، ٹیلی فون، ای میل، ایپس اور آن لائن مشاورت۔ کال سینٹرز کو کسی بھی وقت اور کہیں بھی صارفین کی خدمت کرنے، کام کرنے کی استعداد بڑھانے اور بالآخر صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد کریں۔
• فوائد
بچت کال کے اخراجات
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP گیٹ ویز آپ کو مختلف آپریٹرز کے درمیان چارج کی جانے والی متعدد انٹر کنکشن فیسوں سے بچنے کا موقع فراہم کرتے ہیں اور ملک بھر میں مختلف نیٹ ورکس اور آپریٹرز پر کال کرنے پر مقامی اور قومی کال چارجز سے بھی بچتے ہیں۔
جواب کی شرح کو بہتر بنائیں
اینالاگ VoIP گیٹ وے اور ISDN PRI گیٹ وے کے مقابلے میں کیشلی GSM/WCDMA/LTE VoIP گیٹ وے کو لاگو کرنا آسان ہے۔ چونکہ ایک بار کلائنٹ نے اپنے آپریٹر سے لینڈ لائن سروس کا اطلاق کیا تو لینڈ لائنیں CLI کو تبدیل نہیں کر سکتیں جبکہ ISDN PRI گیٹ وے میں بھی یہی مسئلہ ہے۔ GSM/WCDMA/LTE VoIP گیٹ ویز کے ساتھ، کلائنٹ کے لیے اپنے سم کارڈز کو تبدیل کرنا اور اپنے صارفین کو مختلف CLI پیش کرنا آسان ہے، اس طرح ان تک براہ راست پہنچنے کا موقع زیادہ سے زیادہ ہوتا ہے اور اسے SPAM نہ سمجھنا۔
کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں
2 منٹ کے ساتھ صارفین کے ساتھ قریبی رابطے کے لیے صارف کے ایس ایم ایس صارفین کے تجربے کو بہت بہتر بنائیں گے۔ CASHLY HTTP، HTTP API یا SMPP کے ذریعے لیگیسی سسٹمز کے ساتھ ایک آسان انضمام فراہم کرتا ہے۔